eBay企业卖家入驻店铺被冻结的相关问题分享

尽管eBay电商平台的入驻门槛较低,但对卖家的审核却不低。如不慎违规,则将被eBay平台限制或封号。很多eBay卖家遇到过被平台冻结账号的情况,是什么原因造成的?

一、设置对帐户的暂时停用、限制或冻结通常有多种原因:

1.eBay未付费用;

2.需要在eBay上赔偿买家的退款;

3.违反eBay的规章或政策;

4.无法核实卖家的帐户信息;

5.必须更新付款方式。

二、怎样恢复帐户?

根据eBay冻结卖家帐户的原因,恢复帐户的过程非常简单,只需要等待一个临时冻结期结束、更改物品被放置或为eBay提供更多信息即可。eBay会给你发一条信息以进行详细描述。

若由于没有支付售货费或报销费而被限制或冻结,卖家可以进行一次付款来解决问题。在eBay收到付款后,帐户将被恢复。

若要进行单次付款,请采取以下措施:

1.进入“我的eBay”帐户。

2.在销售费用付款方式旁选择一笔付款,并按规定操作。

注:在大多数情况下,账户被限制或冻结的问题可以通过单笔支付,或者按照我们在“短信”中给你的邮件中给出的步骤来解决。

三、冻结帐户以后怎么办?

在eBay帐户被冻结后,卖家将不能进行下列操作:

1.出价、购买或出售物品。

2.保留信用评估。

3.创建新项目刊登或修改已出版的项目。

4.与出价人联系。

5.回复所收到的eBay邮件。

任何人在已有物品刊出时均可取消投标。一旦帐户被收回,卖家就可以为过去30天内完成的交易留下一个信用评估。

基于原因冻结帐户,eBay可能会提前终止项目公告。若eBay因违反规定被刊登了商品,eBay会根据该情况和以往的违规记录,决定你是否符合退费条件。卖家可以在我的eBay帐户活动页面上看到这些退款信息。切记,eBay也可能会因冻结帐户而没收刊登费。

四、特别注意事项:

假如卖家的帐户被暂时冻结,或者被冻结,eBay就会给卖家写一个理由的已注册电邮地址和eBay信息。eBay也会告诉卖家,为了恢复帐户,卖家需要做些什么。

eBay企业卖家入驻后被冻结的原因很多,所以各位eBay企业卖家一定要注意相关规则,否则可能对店铺造成一定影响,如果影响比较大的话,就会比较难做。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

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