eBay海外仓的权限受到限制怎么办

不少卖家会遇到自己的eBay账号海外仓的权限受到限制,无法发布公告,虽然没有被封但是会严重受到影响,也有的卖家遇到额度并没有下降,状态也是TOP,自发货的listing仍然可以发布,只有海外仓不能发布,说是不合规造成的限制,也没说限制之后该如何解决问题。对卖家而言,海外仓问题确实是一个不小的痛点。

针对eBay的这种情况,给广大卖家提一些建议:

请卖家自己登陆账号后台——卖家体验周报,查看海外仓指标是否有超限“限制”情况;

卖家自行导出最近的海外仓定单,查看是否存在货物所在地与实际发货地不一致的情况;

卖家一般都有客服经理,也可以向客服经理要求帮助投诉,但前提是自己海外仓要符合要求,没有严重违规或超限现象。

在销售旺季到来时,卖家需要面对疾病暴发、物流和政策限制等多重挑战,为了更好地应对挑战,决胜旺季,卖家必须将消费者体验作为首要考虑,尽量多与消费者沟通,避免INR指数上涨,从而保持账户的稳定性。

同时也建议卖家多与不同海外仓供应商接触,了解每一家供应商的优缺点;

一周一次定期检查帐号各项指标达标情况,做到心中有数,避免因未及时发现考核指标不及格而造成来不及采取措施甚至错过投诉期的情况发生。

当需要投诉时,还必须要有充分的理由,从审核者的角度写出来,让人一看就明白。

此外,如果过程中有任何故意隐瞒等不诚信行为,还会影响到卖家之后的所有投诉,也会影响到账号申请,eBay平台的活动参与等,所以卖家一定要如实反映。

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