亚马逊产品asin被恶意修改应该怎么办?

有一天小编在网上看到一个帖子,有卖家称:在美国站点和加拿大站点的ASIN被恶意篡改,变成了其他不相关产品的ASIN,图片也变成其他人的,产品不可售;由于亚马逊对商品属性信息的抓取是全球性的,所以有些不怀好意的人会利用这个漏洞,通过不同站点上传他人Listing,并在详情页描述中添加敏感词恶搞卖家,导致竞争对手链接、账号被封,从而达到限制竞争对手的目的。小编为大家整理了以下解决办法:

恢复产品可售的方法1:

1. 在管理库存页面上删除该SKU的商品信息。

2. 删除商品信息后,转至无在售信息的亚马逊库存页面,找到相应的SKU,然后从下拉菜单中选择刷新无在售信息的原因。

3. 如果该商品没有其他问题,更新后的无在售信息的原因将是已删除的商品。然后,您可以点击创建新商品,重新启售该商品。

4. 商品将在24至48小时内自动变为“在售”状态。

恢复产品可售的方法2:

1. 在管理库存页面上删除该 SKU 的商品信息。

2、下载模板,用原来的ASIN和SKU重新上传,注意上传后的卖点、描述、关键词有可能不见,需要更新一下,等15分钟后,产品就可售。

3.开Case联系客服帮忙,首先找出品牌条形码与UPC码,利用条形码生成器把13位UPC码生成条形码,将打印出的品牌条形码和生成的UPC条形码都贴在产品上,真实拍照即可。

然后卖家要在被恶意篡改的站点申诉,提交资料,请求恢复Listing编辑权,删除违禁词汇。当被恶意篡改站点恢复后,再去链接被封的站点开Case,让产品页面团队恢复商品在售。

具体投诉方向可以从以下几点入手:

1、ASIN上架时间

2、ASIN的brand name,以及品牌的注册ID

3、其他站点ASIN的跟卖时间(ASIN链接下面会有日期,如果没有,可以用第三方软件查询)

4、利用2个listing页面创建的时间差进行版权投诉

如果尝试以上方法都未成功,这时我们可以用更高级别的VC账号去修改链接,自己没有可以找朋友或者服务商帮忙。卖家要做好防范工作,越早发现Listing被恶搞或被跟卖,所受损失就会越小。希望以上内容对您有帮助。

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