亚马逊产品备案后仍收到知识产权投诉怎么解决?

亚马逊是美国建立的电子商务平台,是世界知名的跨境电子商务平台。许多国内卖家在这个平台上扩大跨境业务,因此同行之间存在产品和服务质量、店铺声誉、产品知识产权等竞争。

有这样的一个做亚马逊美国站的卖家,做电脑配件,通常销售很好,但很快发现产品页面被删除,账户状况收到知识产权投诉,显示原因是:侵权。与过去在亚马逊平台上确实侵权的asin不同,卖家收到了后台涉嫌侵犯知识产权的通知、以及业绩通知,包括投诉人的电子邮件等。

卖家表示,产品是在参考他人产品的基础上设计的,也有自己的设计图纸,没有申请专利,品牌有记录,但图片也使用了一些品牌的计算机配件安装操作图,但大多数也覆盖了他们的标志,标题语气没有问题。

一、想要解决问题,就要先知道哪里出了问题?

1、虽然产品是卖家自己设计制作的,但只申请商标,不申请专利,人们很可能以专利的名义报告;

2、亚马逊平台规定,未经品牌方同意,不得使用他人图片,不得故意掩盖标志;

二、如何解决这些问题?

卖家后台没有收到通知和投诉人的电子邮件,所以卖家可以初步判断自己的产品图片只是被亚马逊平台疑似违规,问题不大,卖家只要删除相关图片,然后投诉,建议尽快申请美国产品外观专利,一旦专利申请成功,可以使产品销售权益得到更多的保证,以后也可以包装商品,建立卖家品牌,提高知名度。

需要注意的是,亚马逊有很多国家的站点,卖家想做哪个目标国家的站点,就要申请目标国家相应的商标和专利(欧盟国际组织除外)。

希望以上内容对您有帮助。

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