亚马逊欧洲站Transparency服务新增索评功能

最近,亚马逊在欧洲站为Transparency服务增加了更多的买家参与功能,可以有效地改善消费者的售后体验,增强卖家的二次购买。

官方声明是,除了检查产品的真实性外,买家还可以扫描透明计划的二维码,查看产品视频介绍、其他产品推荐和折扣等更多信息。事实上,这是之前美国站的customer eng agement功能,这个功能很有趣,可以作为索评的替代品。

原来的透明计划的二维码,客户扫描只验证真实性,卖家使用网络功能,买家扫描代码会跳转到卖家定制页面,不仅可以验证真实性,我们卖家还可以添加产品使用视频、详细介绍、图片,甚至推送独家促销券!

本页可以放置详细的产品图形介绍和使用指导视频,帮助消费者更好地启动产品,了解产品使用或维护的要点,并进一步引导消费者使用优惠券进行再购买。

这种扫描代码验证+查看使用说明的过程是非常自然的,不像经常发送营销电子邮件这样的被动营销,这是消费者主动扫描代码,因为他们想要验证真实性。不仅大大提高了消费者的售后体验,而且二次营销的效果肯定比邮件好得多。

更重要的是,这个功能也可以在一定程度上取代小卡索评。

在产品上的二维码处,卖家可以定制一些文字,引导客户扫描代码。例如,扫描代码以获得优惠券/检查如何使用它们等。目前,当小卡被严厉打击时,这种官方允许的指导方式非常罕见。

然后卖家在跳转后的Eng agement页面上留下一些旁敲侧击的文字来指导评论,完全可以实现小卡索评论的功能,甚至官方透明的计划背书也看起来更真实。但为了安全起见,强烈建议大家不要涉及留下好评的关键词,要用分享使用体验等中性词。毕竟页面后面会有官方的社交分享,卖家可以引导分享体验Review。希望以上内容对大家有帮助。

关于作者: admin

为您推荐

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。