亚马逊卖家的侵权应对和预防

今年初起相信不少卖家特别是产品存在侵权风险的卖家会发现,亚马逊对侵权的打击力度与去年相比提升了不止一个等级。

一、具体表现

1.许多帐号收到侵权投诉或怀疑是侵权,帐号被封。

2.侵权扫号十分频繁,亚马逊支持算法对涉嫌侵权进行扫号,隔三叉五会封一大批号。(Pot ential Registered Design Misuse/Potential Trademark Text Misuse等等)

3.侵权申诉的难度大大增加。大多数帐号属于后台标记,是一封拒死的。也就是说,提交一份投诉或者开一个case询问,后台不会得到回复,邮箱将收到不足的信息,不再回复邮件,此时后台也没有回复。(许多卖家有询问投诉很长时间了,但一直没有回复,此时不妨到邮箱找找。)

4.侵权错误停用类型的申诉比较难。过去数年来,侵权投诉后台只有三个投诉框,现在有一个投诉框和六个投诉框。

5.多起侵权投诉难度大幅度增加,以往二次、三次甚至五、六次侵权,仍然能以极高的成功率和较好的时效解决。如今多次侵权,面临一起拒死的情况比较多。

除上述这些特殊情况外,一些冉侵权的成功率和时效依旧是快速、稳定。

许多卖家在遇到侵权问题后会着手处理投诉,POA提交后,等了好几天没有得到答复,开始查找邮箱,发现信息不够,很有可能不回邮件。随后不断的控诉,POA发出的声音像一石而尽。经过90天寻找亚马逊取款,亚马逊以各种名义不放款,甚至部分最后还会发一个账户涉嫌欺诈、资金无法偿还的邮件。

遭遇这些侵权难题的卖家,尽量不要轻易放弃,还是能抢救一番的。可以看出亚马逊平台对违规行为的打击力度和决心,去年严厉打击销售假冒伪劣产品,现在对假冒伪劣产品的解封率依然较低。这一年对侵权的打击也很大,很可能会继续下去。因此,卖家在挑选商品、运营等阶段都需要认真研究。

二、防止侵权的若干方法

1.专利、商标网站查询;(要求销售地点对应国家)

2.避免使用有版权保护的图案(特别是大牌);

3.详细资料页面不可复制;

4.照片最好为自己拍摄,避免复制;

5.链接自建性较好,随心所欲地跟卖最后侵权;

6.确保正常供应渠道;

7.尽量避免使用别人的商标或logo等等;

伴随着亚马逊算法的升级,以及日益完善的平台规则,亚马逊对违规行为的严厉打击,都是在提醒卖家提高合规经营意识。

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