eBay卖家学会这些保护政策,维护权益很轻松

作为一个成熟的跨境电商平台,一边外在保障买家的相关权益的同时,也对卖家的权益进行了保障规定。对于卖家来讲,了解eBay平台的保护政策能够让卖家对平台更为信任,也能够让卖家保护权益,留住卖家!对于卖家来讲,了解平台对卖家的保护政策其实是很有必要的。

 

首先eBay平台的卖家保护政策主要包括:卖家准时发货,但物品没有按时送达的问题。针对这类情况,会由平台为买家说明情况,同时不由卖家承担相应损失。其二,如果存在物流中断或者恶劣天气的情况,导致产品没有及时送到买家手中,平台会承受损失,不会由卖家承担相应责任。如果买家撤回拍卖出价或者成交不付款的情况,也会有平台对卖家进行补偿。拍卖过程是不可逆的,一旦买家出价成功并付款,就无法再次退款。针对拍卖问题,如果拍下产品的买家在两天内没有付款,也可以由卖家根据流程去进行未付款纠纷,从而获得成交费的返还。当然,平台针对于买家嗯一些非正常或者高比例的投诉或退货的情况,会由平台的大数据进行核实,不会让卖家受冤枉。

 

对于一个店铺来讲,差评率的高低往往是影响店铺销量的重要因素。许多卖家常常会通过不正当手段向同行卖家竞争,通过购买卖家产品,在收货之后进行差评后再退货。为了规范卖家的市场平台,在针对提供了免费退货或者接受退货之后,由卖家向买方提供全额或部分退款,然后卖家就可以在一定时间内对买方的差评进行消除。这样一来,有效的避免了虚假买家对店铺的恶意抹黑。

 

随着跨境电商的不断发展,eBay平台对于卖家的保护也越来越全面。只有卖家了解了平台对于卖家的保护政策,才能够让卖家在受到恶意投诉及时的维护自身利益。一个只会吃哑巴亏的店铺,是无法长期继续发展下去的。卖家们快快了解这些平台对卖家的保护政策。积极维权吧!

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