亚马逊卖家后台无法登陆的三种情况

做亚马逊许多卖家都遇到过暂停销售权限的情况,遇到这种情况不必恐慌,下面来看看亚马逊后台无法登录的三种情况:

1、被平台发现涉嫌欺诈或违法行为——HNR欺诈、BSTC刷单欺诈、gift return礼品卡刷单欺诈、注册资料欺诈、账户审核提交虚假资料被查欺诈、信用卡相关欺诈、物流欺诈等。

这类问题是投诉解封行业最困难的问题,通常非常困难。当疫情导致全球物流停滞时,此类问题触发较多,FBA工具也是诱发因素。基本上,只有在所有订单实际发送的前提下,才有一定的通过率。

此外,后台无法登录是欺诈类型问题引发的标志性特征,这也是欺诈类型问题通过率低、难以处理的因素之一。基本上,只有通过电子邮件投诉。目前,亚马逊的电子邮件路径处理效率较低,难以提交给审计团队进行验证。因此,一般通过的电子邮件也需要一个相对较长的处理过程,并定期提交额外的POA。目前,通过的案例基本上只有物流欺诈类型有一定的通过率,其他类型没有好的解决方案。

2、买家号码导致卖家号码被锁定,卖家号码无法登录。这种标志是前台可以正常销售和支付的,通常是由买家号码test buy或滥用服务造成的。

3、该账户被第三方或黑客盗用:如果登录异常,亚马逊怀疑非法登录(通常是盗号、强开、异常恶劣登录、频繁换卡等)。更改收款卡。提交虚假信息进行账户审核并被检查。

除了上述三种常见的无法登录情况外,许多从事FBM自发货的卖家也会遇到订单激增,导致店铺暂停销售。亚马逊给出的原因是买家目前的销售额与买家的反馈或当前的销售历史记录不一致。

事实上,这是因为亚马逊的规则在早期还没有完全完善,导致一些卖家利用漏洞。一些FBM卖家使用空包装欺诈,收到钱后不发货,随便填写一些订单号。因此,当自发货卖家遇到这种审计时不必太紧张。只要真的卖货和送货,不要害怕(一般来说,80%的投诉可以回来)。如果卖家觉得麻烦,可以找服务提供商帮忙投诉。如果不想找服务提供商,可以试着自己申诉。

以上就是后台无法登录的几种情况,希望对各位有所帮助。

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