亚马逊商家遇到二审,应该注意什么?

运营亚马逊的过程中,你是否也遇到了二审的情况?为了通过二审,使账户恢复正常,亚马逊的卖家们可谓是使出了浑身解数,各种账单、资料一应俱全,抱着二审必过的决心,但最后却总是事与愿违。到底是商家的资料有问题还是亚马逊的二审变严格了,如何才能通过亚马逊二审呢?

遇到亚马逊二审需要注意什么?

1.提交的资料一定要真实,这样过的概率会大一些,通常需要水电煤或者是宽带账单,抬头及地址要和营业执照上的一致,需盖有公章。

2.合规性是平台发展的大方向,卖家在开始经营之时,就要保证提交的资料是真实可靠的,否则后续只会有更多的麻烦。

3.可以将所有的文件拍照,合成一个PDF一起上传,保证账单文件清晰即可,这样也方便亚马逊审核,不过最重要的还是资料的真实性。

此外,二审除了审核资料以外,也需要卖家在回复中,提出行动计划,分析遭遇二审的原因。

总之,如果卖家中招触发二审,最重要的是要冷静分析原因,不要盲目提交资料,多沟通交流。如果申述失败也不要气馁,可以多申诉几次,熬过去就好了。

现在的亚马逊平台风控越来越严格,所以,卖家在运营账号一定要注意以下几种问题:

1.账号关联

账号关联的意思多个店铺的某些因素存在关联性,包括但不限于网络、浏览器、电脑、邮箱、银行卡、姓名和电话等。

2.侵权行为

亚马逊对于品牌保护越来越严格,如果一旦账号出现侵权的投诉,轻则下架产品,取消销售权,重则直接封号。常见的侵权主要有:商标侵权、专利侵权、版权侵权和图片侵权。

3.操纵评价

自去年开始,卖家的掉评率越来越高!有服务商警告卖家:“现在亚马逊对店铺管控很严,要是新品就别直接做测评,不然掉评就算了,还容易把店铺搞死。”

4.产品质量

随着亚马逊平台数量的大幅度增长,亚马逊对卖家的要求越加严苛,对产品质量的要求也变得更高了。从亚马逊更新的各种退货换货规则来看,劣质的产品不仅很难获得较高的销售还容易因为退货退款得不偿失。

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